Retours - Oeuvre originale

Je n'aime plus le travail. J'aimerais rendre l'œuvre. Comment dois-je procéder ?

C'est dommage, mais cela peut aussi arriver ! Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre pour annuler l'achat et nous faire part de votre décision. Et puis vous devez retourner l'œuvre à l'adresse de l'artiste à vos frais. Nous vous recommandons donc d'essayer d'abord d'accrocher notre version imprimée. Veuillez nous contacter pour connaître l'adresse de retour de votre œuvre. Le prix d'achat vous sera remboursé dès que l'œuvre sera arrivée en bon état à destination. En cas de retour dû à votre annulation, vous êtes responsable de l'emballage de l'œuvre.

L'œuvre a été endommagée lors de la livraison, que dois-je faire ?

Veuillez nous informer dès que vous découvrez des dommages à l'œuvre d'art. Veuillez prendre une photo des dégâts et envoyez-nous la photo afin que nous puissions prendre la meilleure décision. En fonction de l'ampleur des dégâts, nous pouvons soit faire restaurer l'œuvre d'art, soit l'œuvre d'art vous sera restituée. Dans ce dernier cas, votre paiement vous sera remboursé. Bien entendu, artlia prendra en charge tous les frais occasionnés par la restauration ou le transport retour.

Qui paie le transport retour de l'œuvre ?

Vous supportez les frais directs de restitution de l’œuvre. Veuillez essayer d'accrocher la version imprimée de l'œuvre avant de vous décider.

Comment mon paiement sera-t-il remboursé ?

Nous rembourserons votre paiement une fois que les artistes auront reçu l'œuvre d'art. N'oubliez pas que le retour doit arriver en bon état.